Nike Customer Service in Las Condes, Chile

Become a Part of the NIKE, Inc. Team

NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers, leaders and visionaries. At Nike, it’s about each person bringing skills and passion to a challenging and constantly evolving game.

Nike Sales partners with retailers — from a football specialty store in Rome to a Macy’s department store in New York — to deliver the products, experiences and brand stories that make Nike the preeminent sports brand. It starts with the best sales team in the industry: Nike Sales employees keenly understand consumers, the marketplaces and Nike products. They collaborate with Nike Marketing, Merchandising and Product teams to create sales assortments for each season. The Sales teams’ expertise and retail mindset ignites and sustains a focus on information, inspiration and connection to accelerate the growth of NIKE, Inc.

Description

En Nike Chile estamos buscando a un profesional para el puesto de Costumer Service.

El objetivo del puesto es entregar soporte de pre y post venta al equipo comercial y al cliente. Mantener una interacción directa con los clientes para dar soluciones atingentes a sus solicitudes. Administrar clientes, realizar mantención y seguimiento de las ordenes de compra. Ejecución diaria para procesos de venta.

PRINCIPALES FUNCIONES:

  • Planificación y Análisis de las entregas semanales a clientes, teniendo en cuenta los planes coordinados junto con Venta y Operaciones.

  • Atención de consultas y reclamos de los clientes.

  • Manejo de adelantos e iniciativas de Marketing – (Lanzamientos)

  • Trabajo de equipo célula Ventas-Créditos-MPO

  • Gestiona ordenes en base a excepciones, desde la captura hasta los reclamos o devoluciones.

  • Participación de reuniones de planeamiento de las cuentas y visitas a clientes.

  • Proporcionar servicios alineados a la matriz de servicios estratégicos.

  • Adhesión a las políticas y procedimiento del sector mejorando la eficiencia y los controles de auditoria.

  • Asegurarse que la comunicación tanto interna como externa con los clientes, se maneje de una manera oportuna y eficiente.

  • Responsabilidad sobre la integridad y sanidad de las ordenes de compra de los clientes.

REQUISITOS:

  • Título de administración de empresas o a fin.

  • Ideal experiencia previa en el cargo, al menos un año o prácticas relacionadas.

  • Inglés intermedio.

  • Nivel de Excel avanzado.

  • Manejo de SAP.

NIKE, Inc. is a growth company that looks for team members to grow with it. Nike offers a generous total rewards package, casual work environment, a diverse and inclusive culture, and an electric atmosphere for professional development. No matter the location, or the role, every Nike employee shares one galvanizing mission: To bring inspiration and innovation to every athlete* in the world.

NIKE, Inc. is committed to employing a diverse workforce. Qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, sexual orientation, gender identity, gender expression, veteran status, or disability.

Job ID: 9832

Location: Chile-Santiago Metropolitan-Las Condes

Job Category: Sales